ホーム > ご利用案内
ご利用案内
株式会社エムアウトキッズベースキャンプ事業部(以下「キッズベースキャンプ」といいます。)が提供するサービスをご利用になられる方は、利用申し込みの前に、必ず本案内をご確認ください。
1.運営理念
キッズベースキャンプは、子どもの成長・自己実現を徹底支援し、親にとっても子育てが楽しめ、子どもが未来に夢を持てる社会の実現に貢献します。
2.保育方針
子どもたちが将来自分の生きたい道を切り開いていくための土台となる力の育成を図ることを目的とし、以下の点を重視しています。
|
3.入会対象
入会対象のお子様は、小学校1年生から6年生までとします。
4.サービスの内容
| レギュラー会員 | スポット会員 | ||
|---|---|---|---|
| 定義 | 放課後:平日の小学校終業後13時00分〜19時00分の間とします。 ※開始日と終了日は最も開始日が早い学校と、最も終了日が遅い学校に合わせます。 |
||
| 基本サービス | 会員別 | 固定曜日の平日放課後・長期休みの預かり ※スポット預かりサービスも利用できます。 ※登録日が祝日の場合は同月内に限り、別の日に振替が可能です(年末年始除く)。 |
ご利用の都度事前にご利用日時をご指定いただく平日放課後・長期休みの預かり ※ご希望日にレギュラー会員様のご利用が多い場合はスポット会員利用枠を設定させていただきます(スポット会員利用枠5人/日)。 |
| 共通 | (1)キッズコーチング(生活・学習サポート) (2)おやつ (3)所属店舗以外の店舗にてスポット利用可能です。※利用枠を超える場合はお断りすることもあります |
||
| オプション サービス |
(1)延長預かり(平日19時00分以降) |
||
5.営業日・営業時間
| 営業日 | 通常月 月曜日〜金曜日 |
13時00分から19時00分まで(延長可能時間帯:12時00分〜22時00分) |
|---|---|---|
| 長期休み 月曜日〜金曜日 |
8時30分から19時00分まで(延長可能時間帯:8時00分〜22時00分) |
|
| 休業日 | 日曜日、祝祭日、年末年始(12月30日〜1月3日) |
|
6.基本送迎サービス
| 対象会員 |
レギュラー会員 |
|---|---|
| 送迎範囲 |
指定小学校までのお迎え、指定エリア(原則店舗を中心に半径約1.0km)にあるご自宅までの送り送迎をご希望により行います。但し、送迎範囲は店舗ごとに設定します。また送迎範囲は今後見直す可能性がございます。ご了承ください |
| 送迎ルール |
(1)帰りの送り先はご自宅に限ります。 |
7.入会・更新・退会、会員情報の変更等の方法
| 入会 | 会員基本サービスはキッズベースキャンプに入会することにより受けられます。会員になるには指定の入会申込用紙に必要事項をご記入の上、ご提出いただきます。 |
|
|---|---|---|
| 退会 |
キッズベースキャンプの退会は月末とし、退会日の1ヶ月前までに、指定の退会申込用紙に必要事項をご記入の上、ご提出いただきます。 |
|
| 休会 (レギュラー会員のみ) |
休会は毎月1日から1ヶ月単位とし、最大2ヶ月まで可能です。休会日の1ヶ月前までに、指定の休会申込用紙に必要事項をご記入の上、ご提出いただきます。但し、「情報管理料(利用枠は確保されます)」として休会中は毎月5,000円を頂戴いたします。 |
|
| 変更 | 会員種別 コース 曜日 店舗移動 |
会員種別、コース(指定曜日含む)、所属店舗を変更する場合は指定の用紙に必要事項をご記入の上、前月10日(同日が休日の場合は前営業日)までにご提出いただきます。なお、変更日は毎月1日とし、スポット会員からレギュラー会員へ変更する場合は入会金差額¥10,500を頂戴いたします。 |
| 会員情報 |
既にご登録頂いた情報(住所、電話番号、保護者の方の連絡先、お子様の健康状況など)に変更があった場合は遅滞なく、指定の用紙に必要事項をご記入の上、ご提出いただきます。 |
|
8.サービスの申込方法
| レギュラー 基本サービス |
入会時および年度ごとに週間の預かり計画をご登録していただきます。 |
|---|---|
| 延長/前延長 スポット預かり |
預かり日の1ヶ月前より前営業日19時までに電話、メールもしくは連絡帳のいずれかの方法によりご連絡ください。当日の急な延長・預かりについては電話にてご相談ください。 |
| キッズミール |
献立予定表通りの食事をご希望の場合は食事をとる日の1週間前の19時までに電話、メールもしくは連絡帳のいずれかの方法によりご連絡ください。献立の指定がない場合は前営業日の19時までに電話もしくはメールにてご連絡ください。当日の急な申込みについては電話にてご相談ください。 |
| イベント プログラム参加 |
その都度ご連絡いたします。 |
9.キャンセル方法
| レギュラー 基本サービス |
既に登録してある週間スケジュールから変更がある場合は前営業日19時までに電話、メールもしくは連絡帳によりご連絡ください。なお、遅刻・早退・欠席・途中外出等があった場合でも返金はいたしませんので、ご了承ください。 |
|---|---|
| 延長・前延長 スポット預かり キッズミール |
預かり日の前営業日19時までに電話、メールもしくは連絡帳のいずれかの方法によりご連絡ください。前営業日19時過ぎからお預り日の営業開始時刻までのご連絡の場合はサービス料の50%を、お預り日の営業開始時刻過ぎのご連絡およびご連絡がなかった場合はサービス料の100%をキャンセル料として申し受けますので、ご了承下さい。 |
| イベント プログラム参加 |
イベントによってキャンセル期限が変更される場合がございます。その都度ご連絡いたします。原則、前営業日19時過ぎからお預り日の営業開始時刻までのご連絡もしくはご連絡がない場合は参加費の100%をキャンセル料として申し受けますので、ご了承下さい。 |
10.料金体系
別表「料金表」をご覧ください。
※長期休み期間パック料金(春休み・夏休み・冬休み)はその都度ホームページ等でご案内いたします。
11.支払方法
| 入会金 | 入会後、最初の口座引落に合わせてお支払いいただきます。 |
|---|---|
| 月会費 | 当月分を前月27日までにお支払いいただきます。 |
| スポット料金 オプション料 オプション送迎料 |
当月分を翌月27日までにお支払いいただきます。 |
- ※支払は「銀行口座振替」および「郵便口座振替」とします。上記期限までにお支払いいただけない場合はサービスの提供を停止もしくは退会して頂く場合がございます。
12.お預かり児童の健康について
| 事前連絡 | お預かり当日のお子様の体調、健康状態に異変があると思われる場合は、必ず事前にご連絡ください |
|---|---|
| 入退室時の体調 | お預かりの開始時点でのお子様の体調に異変があるとキッズベースキャンプが判断した場合は、お預かりのお断り、もしくは保護者の方にお迎えにきて頂く場合がございます。また、お預かり後にお子様の体調が悪化した場合は、キッズベースキャンプの判断で提携病院等へお連れする場合がございます。
|
| 投薬 | 原則、キッズベースキャンプでは投薬(塗り薬含む)は行いません。ただし、保護者の方の指示に基づく投薬は指示書のご提出を条件にこの限りではございません。また、傷口の消毒など簡単な応急処置は行います。 |
| アレルギー | 既往症、食物・薬・動植物等に対するアレルギーや拒絶反応がある場合は必ず入会時に申告してください。入会後にアレルギーが発症した場合も遅滞なく連絡ください。 |
| 伝染病 | 学校保健法の定める学校伝染病もしくは伝染力の強い病気にかかっている場合は医師の許可があるまでお休みをしてください。また、状況によってはキッズベースキャンプの判断でお預かりをお断りする場合もございますので、ご了承ください |
| ご障がい | ご障がいをお持ちのお子様に関しては、現時点で受け入れ体制が整っておりません。お子様のことを考え、原則、お預かりはしておりませんので、ご了承ください。 |
| 返金 | 体調不良、伝染病による早退・欠席の場合であってもご利用料金の返金は致しません。 |
13.保険の加入
お預り中のお子様のもしもの場合に備えて、傷害保険に加入しております。
(保険内容)死亡後遺障害 5,000千円 入院日額 5,000円 通院日額 3,000円
14.災害時対応
| 火災 | 店舗ごとの消防・避難計画書に従い、行動いたします。 |
|---|---|
| 地震 | |
| 台風 | 台風の影響で学校が休校になる可能性のある日は、「午前預かり」として8時00分より店舗でお預かりが出来る体制を整える予定です(学校もしくは他の待機施設へのキッズベースキャンプからのお迎えはございません)。但し、状況によって営業出来ないこともございますので、ご了承ください。 |
- ※店舗にお預かりに影響の出るような破損等が見受けられる場合は、一定期間お預かりをお断りさせて頂くこともございます。
15.自転車入室の禁止
お子様の安全のため、お子様が自転車でキッズベースキャンプに来ることを禁止します。
16.禁止事項
|
※上記のいずれかに該当した場合、サービスの提供を停止もしくは退会して頂きます。
※他の会員または第三者に対して損害を与えた場合は、自己の責任と費用をもって解決していただきます。
17.キャンペーンの実施
キッズベースキャンプは、本サービスに関し、利用者に予告なくキャンペーン等を実施する場合がございます。
また、既存の割引制度とキャンペーンによる割引との併用は出来ませんので、ご了承ください。
18.その他
所在する行政区が違う等の理由により、店舗によってサービス内容が異なる場合がございます。
当ご利用案内および価格表はキッズベースキャンプ内もしくはホームページ上の告知のうえ、会員様のご承諾なく改定する場合がございますので、ご了承ください。
2007年11月1日施行
オプション送迎サービス ご利用案内
| サービス 内容 |
サービス概要 | キッズベースキャンプから習い事まで、習い事や小学校からキッズベースキャンプまでにスタッフが付き添う送迎サービスです。
|
|---|---|---|
| 付き添い スタッフ |
オプション送迎は原則1人のスタッフが付き添います。同じ方面、同じ時間帯に複数のお子様がいる場合は一緒に送迎する場合もございます。 |
|
| 送迎手段 | ご指定場所への送迎は規制の関係上、徒歩もしくは公共の交通機関を利用します。場所、気候によっては自転車を使用する場合もございます |
|
| 対象会員 | レギュラー会員とさせていただきます。 |
|
| サービス日 時間帯 |
レギュラー会員のレギュラー預かり日とさせていただきます。 |
|
| 申込方法 | 申込み | 利用開始月の1ヶ月以上前(お早めにお願いします)にお問い合わせください。頂いたご希望を基に見積もり額を提示させていただきますので、お見積もりをご確認いただいた上でお申込みください。それを受け、送迎スタッフの手配をさせていただきます。場合によっては送迎スタッフを手配できない場合もございますので、その際は利用開始月の1週間前までにご連絡を差し上げます。 |
| キャンセル | 病気等やむを得ない場合には前営業日19時までに電話、メールもしくは連絡帳のいずれかの方法によりご連絡ください。スタッフ配置の関係上お早めにご連絡ください。上記キャンセル期限を過ぎてからご連絡があった場合もしくはご連絡がない場合は利用料(交通費実費除く)の100%をキャンセル料として申し受けます。 |
|
| 料金 | 価格・計算方法 | 送迎スタッフが送迎にかかる時間を基に、30分945円で計算し、以後10分毎に315円を加算します。(消費税込み) |
| 支払方法 | 毎月の月会費等とともに翌月の27日にお支払いいただきます。 |
|
| その他 | 傷害保険 | オプション送迎は傷害保険には加入しておりませんのでご留意ください。 |
当ご利用案内はキッズベースキャンプ内もしくはホームページ上の告知のうえ、会員様のご承諾なく、改定する場合がございますので、ご了承ください。
2007年11月1日施行