社会につながる人間力を育てます キッズベースキャンプ

よくあるご質問(キッズベースキャンプへのご入会を検討中の保護者の方)

キッズベースキャンプに関するよくあるご質問

キッズベースキャンプは学童保育クラブですか?

キッズベースキャンプは学童保育の機能を備えた新しいアフタースクールです。22時までのお預り、送迎サービスなど、ワーキングペアレントを支援する様々なサービスを提供し、多彩なプログラムを通し、“社会につながる人間力”を育みます。

キッズベースキャンプは、共働き家庭のための施設ですか?

そのようなことはありません。利用曜日を固定して通うレギュラー会員、利用したい日にち・時間を事前に指定し、利用するスポット会員があります。保護者の就労形態にあわせて柔軟にご利用いただけます。また、専業主婦の方も、長期休みのみ利用したい、お子様に学校では学べない体験をさせたあげたい、など習い事として利用されている方もいらっしゃいます。

1店舗に何人の子どもを預かりますか?

店舗の広さによって異なりますが、最大滞在人数の目安を40~65人としています。各店舗の定員につきましては、各店舗のご紹介ページをご覧ください。

店舗の広さはどのくらいですか?

広さは店舗によって異なりますが、標準的な広さは30坪~40坪です。

無料体験・見学・入会手続に関するよくあるご質問

未就学児の預かりは可能ですか?

キッズベースキャンプをご利用できる対象は、小学生となりますが、未就学のお子様もご参加いただけるイベントを定期的に実施しています。また、小学校入学時にキッズベースキャンプへの入会を予定されている未就学児のお子様向けに、小学校に上がられてからの入会枠の確保ができるプレキッズクラブ(未就学児登録制度)をご用意しています。

いつから入会できますか?

各店舗の定員に達していない場合、入会は随時受け付けております。ご利用希望の店舗まで直接ご連絡ください。大切なお子様をお預りしますのでサービス内容や保育方針などを十分ご説明をさせていただき、それらをご理解いただいたうえでご入会ください。

無料体験、見学をすることはできますか?

個別説明会・見学は随時受け付けております。また、初めての方は、入会手続き前に1日無料で体験できますのでご利用希望店舗まで直接お問い合わせください。

就労証明書は必要ですか?

就労証明書は必要ありません。保護者様の就労の有無に関係なく、ご利用いただけます。

送迎対象校外の小学校に通っていますが、入会できますか?

ご入会いただけます。送迎サービスにつきましては各店舗ごとに設定しておりますが、オプション送迎サービスをご利用いただくか、自力での入退室が可能な場合はご入会いただけます。

私立小学校に通っていますが、入会できますか?

入会資格に学校の指定はありません。放課後のお預かり、夏休みなどの長期休み期間も含めて、ご利用いただけます。但し、お帰りサポートサービスを希望される場合は送迎範囲を店舗ごとに設定しておりますので、各店舗のご紹介ページをご確認ください。

兄弟割引はありますか?

二人目以降のお子さまに関しては、レギュラー会員およびスポット会員の入会金は無料となります。また、金額が小さい方のレギュラー月額利用料金が30%OFFにてご利用いただけます。ただし、兄弟姉妹が2人以上同時にキッズベースキャンプに在籍する場合に限らせていただきます。

振込払いやクレジットカードでの支払いはできますか?

TOKYUCARD(東急カード株式会社が発行するクレジットカード)のみご利用いただけます。その他のお支払い方法は、「口座振替」(ゆうちょ銀行以外の金融機関)または自動払込み(ゆうちょ銀行)となります。

ご利用に関するよくあるご質問

最大延長時間は何時までですか?

キッズベースキャンプの最大延長時間は原則22時となっております。22時を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。また、22時を超えた場合は通常の延長料金の3倍相当の超過金を課金させていただく場合もございますのでご了承ください。前延長は通常月は最大12時から、長期休み期間は8時からお預かりが可能です。

当日の急な申し込みでも預かっていただけますか?

所属店舗にご相談ください。お申込みは原則前営業日19時までとしておりますが、できる範囲で柔軟に対応させていただきます。ただし、お預かり予定人数が定員に達している場合には、ご利用できませんので予めご了承ください。

地震、台風や災害時の対応はどうなっていますか?

お子様をお預かり中に、大地震による火災など緊急事態が発生した場合、お子様の安全の確保を最優先とし、対応いたします。また、震災発生時に入室しているお子様に関しては、お子様全員を、保護者様へお引渡しするまでお預かりいたします。

インフルエンザなどで学級閉鎖になった場合、利用できますか?

インフルエンザに関しては、お子様が疾患の場合、お断りしております。また、所属クラスが『休校・学年閉鎖・学級閉鎖』の場合、お子様の全身状態も良く、インフルエンザ予防接種を医療機関で原則2回接種完了しているお子様のみ、お預かりをしております。また、麻疹、風疹など他の感染症にかかっていると疑われる場合はお預かりすることはできません。

休会はできますか?

可能です。休会は毎月1日から1ヶ月単位とし、最大2ヶ月まで可能です。休会月の前月10日までに、指定の休会届に必要事項をご記入いただき、ご提出いただきます。 但し、「情報管理料」として休会中は毎月5,000円(税抜)を課金いたします。
※休会期間中、利用枠は確保されます。
※2ヶ月超の休会になる場合はスポット会員に変更いただきます。
※プレミアムメンバーは8月のみ休会をお受けします。

土曜日のお預かりはお願いできますか?

土曜日はイベントデーとさせていただいております。イベント開催がない場合は休業日とさせていただいております。

国民の祝日以外のお休み(創立記念日、秋休み、都(県)民の日、学校行事の振替休日)、入学式は利用できますか?

可能です。送迎対象校および休校日対応校に限り午前スポット扱い(有料)として午前8時30分からお預かりします。なお、送迎対象校外のお子様は3名以上集まればお預かりいたします。

※自力入室となりますのでご注意ください。

臨時休校や短縮授業の場合は時間前に預かっていただけますか?

送迎対象校のお子様は前延長サービス(オプション)でお預りしますので早めにご相談ください。なお、私立小学校等送迎対象校外の場合はご相談ください。また、1年生の4月に関しましては、授業時間も短く、下校時間が不規則になります。下校時間に考慮して、1年生を優先的に学校送迎を行います。なお、1年生は、4月に限り、入学式以降は、13時以前にご入室された場合も、前延長料金はいただきません。

所属店舗以外の店舗で、スポット利用はできますか?

可能です。まずは所属店舗へご連絡ください。ご利用希望店舗のご利用枠を確認させていただき、空きがあればご利用いただけます。なお、レギュラー会員様のレギュラー登録日であっても、他店舗をご利用になる場合は、スポット利用(有料)となりますので、予めご了承ください。

病気の場合も預かってもらえますか?

申し訳ありませんが、病気時のお預かりは行っておりません。お子様がご利用中に具合が悪くなった場合には、キッズコーチによる付き添いで、店舗周辺の医療機関へ迅速にお連れいたします。

食事・付添い受診に関するよくあるご質問

アレルギー対応はしていますか?

必ず入会時に、アレルギー調査表をご提出ください。事前にご連絡いただいている食材は除去するように努めますが、除去のみでは対応できない重篤なアレルギーにつきましては、ご自宅でお弁当をご用意いただくなど、ご家庭での対策をお願いいたします。

当日の急なキッズミールのお申し込みはできますか?

ご相談ください。お申し込みは、原則前営業日19時までですが、できる範囲で柔軟に対応させていただきます。

お弁当を持たせることは可能ですか?

長期休みの昼食は、お弁当をお持ちいただけます。夕食に関しては、衛生面上の問題で、お持込をご遠慮いただいております。

歯医者や眼科、皮膚科などの通院の付き添い(通院引率代行)はやっていますか?

申し訳ありませんが、通院引率代行は行っておりません。

送迎に関するよくあるご質問

送迎サービスは、どのエリアまでカバーされていますか?

お帰りサポートサービスの、送迎サービスにつきましてはレギュラー会員(高学年メンバーを除く)様限定サービスで、店舗ごとに送迎範囲を設定しております。各店舗のご紹介ページでお知らせしておりますのでご確認ください。

習い事や塾への送迎サービスはありますか?

オプションサービスとしてございます。なお、オプション送迎サービスは、レギュラー会員限定のサービスです。料金やサービス内容など詳細については、各店舗へ直接お問い合わせください。

学校お迎え時間を指定することはできますか?

申し訳ございません。学校へのお迎え時間はキッズベースキャンプが指定させて頂きます。また、短縮授業日などは、店舗到着時間によっては前延長料金が発生する場合がございますのでご了承ください。なお、自宅へのお迎えはできません。

長期休みは朝、学校まで迎えに来てくれますか?

申し訳ございません。長期や休み期間は、学校へのお迎えはございませんので、直接入室をお願いします。

送迎対象校は毎年見直されますか?

各店舗の送迎対象校は年度毎に見直しのうえ、ウェブサイト等でご案内しております。なお、見直しにより、送迎対象校から外れる場合もございますのでご了承ください。

プログラムに関するよくあるご質問

多彩なプログラムとありますが、どのような内容ですか?

日常ではなかなか体験できないユニークなコンテンツやイベントプログラムを随時提供しております。キッズベースキャンプのオリジナルプログラムに加え、外部のNPOや教育機関などと提携し、より幅広いプログラムを提供しています。 毎月のイベントは、各店舗の紹介ページにてご案内しております。

子どもたちの学年が違っても、楽しめるものですか?

上級生には下級生のサポートをさせるなど、役割分担を変えています。また、イベントの内容によっては、学年によって、難易度を変えたものを企画しています。

親子で参加できるイベントはありますか?

平日イベントに関しては、現在のところ予定はしていません。土・日曜日で開催しているイベントに関しては、親子でご参加いただけるイベントもございます。

イベントの最新情報を知るにはどのようにすれば良いですか?

今後のイベント情報は各店舗の紹介ページにてお知らせしております。

キッズベースキャンプのイベントプログラムには非会員でも参加できますか?

基本的に平日イベントは、会員の方限定となります。季節のイベントや、土・日曜日のイベントなどご参加いただけるものもございます。

勉強はどの程度みてもらえるのですか?

キッズベースキャンプでは、学習習慣を身に付けることを目標とし、毎日自ら宿題に取り組むよう促しております。宿題に対する指導、解答解説等は控えております。

キッズコーチに関するよくあるご質問

キッズコーチ1人あたり何人の子どもをケアしますか?

1人のキッズコーチにつき、10人以内を目安としていますが、外遊び・川遊びなど、シチュエーションに応じて、さらに厳格な基準を設け運営しております。お子様一人ひとりへのきめ細かなサービス提供を目指し、今後も豊富なキッズコーチの確保と育成に努めていきます。

キッズコーチはどのような経歴を持っていますか?

幼稚園教論、保育士、小・中学校教論などの資格を保有するキッズコーチが多数を占めています。また、一般企業やNPO法人、介護福祉関係での社会経験を持っているキッズコーチもいることが特徴です。なお、キッズコーチは保育士資格や小学校教諭資格を必須資格とはしておりません。資格以上にコミュニケーション力や責任感など人間性を重視しております。

キッズコーチに子どもをしっかりみられる実力はありますか?

キッズコーチの採用は、多数の幅広い応募の中から厳選に厳選を重ねて行っています。保育の経験、スキルはさることながら、コミュニケーション力や責任感など人間性を重視しております。採用後は、全員が一般社団法人キッズコーチ協会の認定キッズコーチの資格取得および、その他、子どもをお預かりする上で必要な研修プログラムを受けております。お子様を直接サポートする立場にあるキッズコーチは、社会性や人間力教育という弊社の理念に基づき、自らが高いモラルを持ってサービスにあたることを最大のミッションとしています。

新規出店に関するよくあるご質問

最寄駅にキッズベースキャンプを誘致することはできますか?

キッズベースキャンプの新規出店に関しては、お客様からの出店リクエスト数及び弊社のマーケティング調査によって決めさせていただいております。お一人でも多くの方のお声をいただく事が出店実現への近道となります。以下の出店リクエストからできるだけ多くの声をお寄せください。

今後、店舗展開する予定はありますか?

キッズベースキャンプは、ご要望の多いエリアから優先的に展開をしていきたいと考えています。出店決定エリアにつきましては、決定次第、ウェブサイトにて公開します。

出店リクエストを何人集めればよいのですか?

エリア特性や、出店リクエストをいただいている方の分布、学年構成や利用頻度などによって異なるため、明確なリクエスト数は公表しておりません。予めご了承ください。

出店リクエストを集めるためにはどうしたらよいのですか?

弊社リーフレットまたはポスターの設置にご協力いただけるよう、現在通園している保育園様にご相談いただいたり、ご友人の方にリーフレットを配布いただいたり、誘致活動にご協力いただいております。

ママ友を集めるので、合同説明会をしてもらえますか?

保育園や保護者様グループでの集まりなどで、複数の保護者様が集まりいただける場がございましたら、弊社よりご説明におうかがいすることもできます。詳細は、お問い合わせ窓口電話番号 03-5797-3566 までお問い合わせください。

その他のよくあるご質問

雑誌やテレビなどのメディア掲載・取材は、可能ですか?

メディア掲載・取材の申し込みは、下記メールアドレスへご連