契約内容変更手続き

会員情報変更、会員種別の変更、ご利用日時・コース変更、支払方法の変更、店舗移籍(変更)、休会・退会手続き方法を掲載しています。

概要

  • 対象
    全会員
  • 内容
    引っ越しなどに伴う住所、電話番号、およびEメールアドレスなどの会員情報の変更
  • 引っ越しに伴い、送迎サービスなどの変更が生じる可能性がありますので、あらかじめキッズコーチにご相談ください。

会員情報変更までの流れ

Step01

ウェブサイトから変更手続きをする

会員情報変更は、ウェブサイトからお手続きください。

Step02

完了(変更完了のメールが届く)

変更完了のメールが届けば、お手続きは完了です。

メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度会員情報変更のページへアクセスし、メールアドレスを変更してください。

概要

  • 対象
    全会員
  • 内容
    レギュラー会員からスポット会員へ、スポット会員からレギュラー会員への変更。また、レギュラー会員の方のご利用曜日やコース(週で何日預けるか)の変更。
  • 料金
    所定の手数料がかかります。詳細は以下をご覧ください。

会員種別・ご利用曜日・コース変更までの流れ

Step01

変更したい月の前々月11日から前月10日までに、ウェブサイトから変更手続きをする

会員種別・ご利用曜日・コースの変更は、ウェブサイトからお手続きください。

  • 例:2017年9月から変更したい場合には、2017年7月11日から8月10日までにお手続きください。
  • 定員の関係で変更が行えない可能性があります。予めご了承ください。
  • 変更内容によって、送迎サービスなど変更が生じる可能性がありますので、必ず、所属店舗のキッズコーチにご相談ください。
  • 2019年2月より手続方法が変更になります。詳細は、郵便でお送りしているマニュアルをご確認ください。

Step02

申し込み受付

こちらの登録は、お申し込みの受け付けとなります。ご登録が完了しても、定員の関係でお受けできないこともあります。お受けできない場合のみ、店舗よりご連絡いたします。

メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度会員情報変更のページへアクセスし、メールアドレスを変更してください。

Step03

会員種別・ご利用曜日・コース変更手続きが完了する

会員種別・ご利用曜日・コース変更は、毎月1日から適用されます。

会員種別・ご利用曜日・コース変更が出来ない場合

以下の場合、会員種別・ご利用曜日・コース変更が行えません。ウェブサイトからの手続き内容が、以下のいずれかに該当する場合は、店舗からご連絡させていただきます。

  • キャンペーン等で入会金等の免除もしくは割引で入会した場合は、入会後1年間は止むを得ない場合を除き会員種別・ご利用曜日・コース変更をすることが出来ません。
  • 店舗によっては、定員の都合上、会員種別・ご利用曜日・コース変更をお受けできない場合がございます。

概要

  • 対象
    全会員

各種料金の支払変更の流れ

Step01

口座振替用紙を入手する

口座振替用紙は、所属店舗のキッズコーチから受け取ってください。

Step02

口座振替用紙を記入し、提出する

口座振替用紙に必要事項を記入したら、所属店舗のキッズコーチにお渡しください。

支払方法を変更したい月の前々月30日(休日の場合は、前営業日)までに、口座振替用紙をご提出ください。

例:2017年12月から変更したい場合には、2017年10月30日までにご提出ください。

Step03

各種料金の支払の変更が適用される

新しい口座の利用開始手続きが完了するまでは、従来の口座からの振替となりますのでご注意ください。

概要

  • 対象
    全会員

店舗移籍(変更)までの流れ

Step01

ウェブサイトから変更手続きをする

店舗移籍(変更)は、ウェブサイトからお手続きください。

  • 例:2017年9月から変更したい場合には、2017年7月11日から8月10日までにご提出ください。
  • 定員の関係で変更が行えない可能性があります。予めご了承ください。
  • 送迎サービスは、移籍先の店舗にご相談ください。

Step02

申し込み受付

こちらの登録は、お申し込みの受け付けとなります。ご登録が完了しても、定員の関係でお受けできないこともあります。お受けできない場合のみ、店舗よりご連絡いたします。

メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度会員情報変更のページへアクセスし、メールアドレスを変更してください。

Step03

店舗移籍手続きが完了する

所属店舗は、毎月1日から適用されます。

店舗移籍(変更)ができない場合

以下の場合、店舗移籍(変更)が行えませんので、ご了承ください。ウェブサイトからの手続き内容が、以下のいずれかに該当する場合は、店舗からご連絡させていただきます。

  • キャンペーン等で入会金等の免除もしくは割引で入会した場合は、入会後1年間は止むを得ない(例:引越し・転校など)場合を除き店舗移籍(変更)をすることが出来ません。
  • 店舗によっては、定員の都合上、移籍をお受けできない場合がございます。

概要

  • 対象
    レギュラー会員・高学年レギュラー会員
  • 内容
    最大で連続2ヶ月間、ご利用枠を確保したまま、ご利用を停止することが出来る制度です。

休会までの流れ

Step01

休会したい月の前々月11日から前月10日までに、ウェブサイトから変更手続きをする

休会は、ウェブサイトからお手続きください。

  • 例:2017年12月から休会したい場合には、2017年11月10日までにお手続きください。
  • 2019年2月より手続方法が変更になります。詳細は、郵便でお送りしているマニュアルをご確認ください。

Step02

完了(登録完了のメールが届く)

登録完了のメールが届けば、お手続きは完了です。

Step03

休会する

休会は、毎月1日から適用され、最大で2ヶ月まで休会することができます。

  • 休会中は、利用枠を確保するための、「情報管理料」として毎月5,000円(税抜)を頂戴します。
  • 2ヶ月以上の休会になる場合は、スポット会員へ変更をしていただきますので、ご了承ください。

概要

  • 対象
    全会員

退会までの流れ

Step01

ウェブサイトから変更手続きをする

退会は、ウェブサイトからお手続きください。

  • キッズベースキャンプの退会月は月末とします。退会月10日(同日が休日の場合は前営業日)までに、お手続きしてください。
  • 例:2017年12月から(11月いっぱいで)退会したい場合には、2017年11月10日までにご提出ください。
  • 2019年2月より手続方法が変更になります。詳細は、郵便でお送りしているマニュアルをご確認ください。

Step02

完了(登録完了のメールが届く)

登録完了のメールが届けば、お手続きは完了です。

Step03

退会する

退会日は、1日とします。

例:2017年12月から(11月いっぱいで)退会したい場合には、2017年12月1日が退会日となります。

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