オプションサービスのお申し込み・変更

振替サービス、その他オプションサービスのお申し込みや変更方法をご紹介いたします。

概要

  • 対象
    レギュラー会員

対象会員

振替可能日数

内容

祝日振替

週1日~週4日コース

該当祝日分

レギュラー登録日が祝日の場合は、同月内の他の営業日に振替えることができます。なお、振替をする場合は、振替元日と振替先日のいずれか早いほうの前営業日の19時までにお申し込みをお願いいたします。

登録日振替

週2日~週4日コース

2日間

レギュラー登録日を、自己都合でも、同月内の他の営業日に振替えることができます。なお、振替をする場合は、振替元日と振替先日のいずれか早いほうの前営業日の19時までに、お申し込みをお願いいたします。

週1日コース

1日間

  • 振替サービスは、原則としてご希望の振替先日のお預かり予定人数が定員に達していない場合のみ、ご利用いただけるサービスとなります。
  • ご利用時間は、振替先日の基本営業時間に準じます。
  • 年末年始期間は祝日振替の振替元日としてはご利用いただけません。
  • 振替サービスは事前にお申し込みください。遡って振替のお申し込みはお受けいたしかねます。

振替サービスのお申し込みの流れ

Step01

キッズアイ会員サイトから振替サービスのお申し込み手続きをする

振替サービスのお申し込みは、キッズアイ会員サイトからお手続きください。

プレミアムメンバーは毎月11日~15日に、翌月の振替サービスの受付を先行して開始します。

フレキシブルメンバーは毎月16日より翌月の振替サービスの受付を開始します。

Step02

振替サービスの仮受付

ご登録が完了すると、「仮受付完了」のメールが送信されます。仮登録が完了しても、定員の関係でお受けできないこともあります。

Step03

振替サービスのお申込みの結果

お申し込みの結果を、あらためてメールにてお知らせいたします。

概要

  • 対象
    全会員(小学生)

お申し込み・変更を行えるサービスは以下となります。

  • スポット利用
  • 延長/前延長(平日13:00、長期休み8:30前からのご利用)
  • キッズミール
  • イベントプログラム
  • オプション送迎

お申し込み・変更を行う

スポット利用

期限

方法

キャンセル料

お申し込み

前月16日より前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

-

変更・キャンセル

前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

なし

前営業日19時以降ご利用日の営業開始時刻まで

キッズアイ会員サイト

サービス料の50%

ご利用日の営業開始時刻以降/ご連絡なし

キッズアイ会員サイト

サービス料の100%

  • レギュラー会員も利用登録曜日以外の日をスポットとしてご利用いただけます。
  • 所属店舗以外の店舗もご利用いただけます。利用する場合は、事前に所属店舗にご連絡ください。ただしレギュラー会員が他店舗を利用する場合は、ご利用登録曜日であってもスポット利用として料金が発生します。所属店舗の会員の利用が優先となりますので、定員の都合上、利用出来ない場合がありますのでご了承ください。

延長/前延長

期限

方法

キャンセル料

お申し込み

前月11日より前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

-

変更・キャンセル

前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

なし

前営業日19時以降ご利用日の営業開始時刻まで

キッズアイ会員サイト

サービス料の50%

ご利用日の営業開始時刻以降/ご連絡なし

電話・メール

サービス料の100%

キッズミール

期限

方法

キャンセル料

お申し込み

・献立予定表通りのメニュー:ご利用の1週間前の19時まで
・献立の指定のない場合:前営業日の19時まで

キッズアイ会員サイト

-

変更・キャンセル

前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

なし

前営業日19時以降ご利用日の営業開始時刻まで

キッズアイ会員サイト

サービス料の50%

ご利用日の営業開始時刻以降/ご連絡なし

キッズアイ会員サイト

サービス料の100%

イベントプログラム

期限

方法

キャンセル料

お申し込み

WEB、またはキッズアイ会員サイトにてご案内

オプションイベントおよび定員があるイベントは、キッズアイ会員サイトよりお申し込み

-

変更・キャンセル

前営業日19時まで

キッズアイ会員サイト

なし

前営業日19時以降/ご連絡なし

電話・メール

サービス料の100%

  • イベントプログラムに関しましては、イベントによってお申し込み方法、キャンセル期限およびキャンセル料が異なる場合がございます。

オプション送迎

期限

方法

キャンセル料

お申し込み

利用開始月の1ヶ月以上前

オプション送迎申込書

-

変更・キャンセル

前営業日19時まで
※病気などやむを得ない場合のみ

キッズアイ会員サイト

なし

前営業日19時以降/ご連絡なし

電話・メール

サービス料の100%

継続利用中止

中止月の前月の10日まで

電話・メール

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